Agence Groupama Agen at 66 Boulevard Sylvain Dumon en Agen, Nouvelle-Aquitaine

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Avis sur Agence Groupama Agen

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  Tres tres déçue par cette assurance. Ayant eu un accident de voiture cet été à Arles le 31/07/17 j'ai tout d'abord été prise très vite en charge, dépanneur, pret de voiture pour rentrer sur Agen, Tout s'est déroulé correctement j'étais plutôt satisfaite. C'est après que j'ai déchanter....... Ils n'ont pas voulu rappatrier ma voiture à Agen pour des raisons financières sûrement, mais rappelons que nous payons tous les mois une assurance..... les réparations se sont faites sur Arles Dans une Carosserie avec laquelle Groupama est en liaison, des charlots! Au final ma voiture est restée immobilisée 2 mois, et j'ai dû aller la chercher à Arles car ils ne voulaient pas me la rapatrier!!! C'est une honte comment peut on prétendre être assureur et laisser des clients 2mois sans voiture de pret car l'option n'avait pas été prise, et surtout comment peut on travailler avec des incompétents a 400kms de chez soi, a qui il manquait toujours une pièce, un volant, un pare choc........ Je suis très mécontente de leurs services, ainsi que ceux de Groupama qui m'a obligé à aller chercher la voiture, et n'a fait aucun geste commercial quant à l'assurance payée pendant 2mois avec une interdiction de rouler avec le véhicule.... à fuir de toute urgence, il y a aujourd'hui suffisamment d'assureurs pour trouver son bonheur ailleurs, je ne comprend pas qu'en 2017 on ne soit pas au plus proche de son client. Travaillant dans le commerce, je peux vous dire que j'ai déjà commencer à leur faire une pub!
  June 03, 2017

  Justine Magaz

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